Op locatie Lahemaalaan kunnen straks 62 bewoners met een licht verstandelijke beperking begeleid wonen. Femke: “Veel van onze bewoners wonen nu nog op de Ambachtsmark in Almere Haven. Omdat die locatie gaat sluiten, gaan we over naar een nieuwe. Allemaal krijgen ze een eigen appartement met een eigen voordeur.”

Meer inloopgelegenheid, meer aandacht
Met een gloednieuwe woonomgeving, een supermarkt op loopafstand en een bushalte bijna voor de deur heeft Lahemaalaan goede troeven in handen. Toch zit het unieke van de locatie volgens Femke vooral in meer inloopgelegenheid en kleinere teams.

“Op de Ambachtsmark hebben we nu alleen een inloop beneden. Die is bedoeld voor 39 cliënten die op de verdiepingen erboven wonen. Hierdoor is er best een afstand tussen de bewoners en begeleiding. Op de Lahemaalaan hebben we straks op vier van de vijf verdiepingen zo’n inloopruimte.”

“Bewoners die bijvoorbeeld na een werkdag thuiskomen, komen straks eerst langs de inloop en ons kantoor. We zien ze binnenkomen, omdat er veel ramen zijn. Daardoor zijn ook wij als team beter zichtbaar. Denken cliënten bij vragen en problemen nu misschien nog ‘Dat los ik zelf wel op’, op onze nieuwe plek zijn we makkelijker benaderbaar.”

Kleinere teams
In plaats van één team voor alle bewoners krijgt locatie Lahemaalaan straks vier kleinere teams voor elk ongeveer vijftien bewoners. “Moeten we als groot team nu zo’n veertig personen van a tot z kennen, straks hoeven medewerkers zich maar in vijftien cliënten te verdiepen. Daardoor leren zij bewoners beter kennen en kunnen zij hen beter ondersteunen.”

Binnen de vier teams werken straks twee persoonlijk ondersteuners, een zorgassistent en meerdere begeleiders. De teams worden aangestuurd door twee meewerkend teamcoördinatoren, waarvan Femke er een is. Ze belooft geïnteresseerde begeleiders dat een overstap naar ‘haar’ locatie sowieso de moeite waard is.

Een grote verscheidenheid in bewoners
Dat begint volgens haar al met de diversiteit binnen de bewonersdoelgroep. “De een heeft een betaalde baan en een rijbewijs, terwijl de ander overdag naar de dagbesteding gaat. Ze hebben allemaal hun rugzakje en eigen problemen waar ze tegenaanlopen.” 

“De een heeft misschien één keer per week een contactmoment nodig voor ondersteuning bij de financiën. Een andere cliënt heeft mogelijk dagelijks zo’n moment nodig. Diegene ondersteunen we dan bijvoorbeeld in het contact met de familie.”

“Sommige bewoners hebben zelf kinderen. Hoe kunnen zij dat contact dan goed onderhouden? Wat kunnen zij op afstand doen als hun kind in de problemen zit? Achter elke voordeur die je binnenstapt, ontmoet je een ander verhaal en een andere behoefte.”

Eigenschappen van begeleiders
Wie als begeleider aan de slag wil, kan volgens Femke niet zonder een groot inlevingsvermogen en een open vizier voor samenwerking. “En wat ook belangrijk is: je moet af en toe dingen kunnen loslaten.” 

Ze geeft een voorbeeld: “Als een cliënt beestjes in zijn woning heeft door bedorven eten, wil je dat het liefst weggooien. Maar als de bewoner dat niet wil, mag je dat niet doen. Je bent namelijk in het huis van de cliënt. Dat is niet altijd even makkelijk. Uiteraard overleg je dan wel met je team over een andere oplossing.”
 
Volgens Femke is misschien wel de belangrijkste eigenschap van begeleiders om afspraken na te komen. “Je moet doen wat je zegt. Vaak hebben cliënten al heel wat hulpverleners in hun leven gehad. Dan moet je gewoon de betrouwbare andere zijn. Sommigen vragen bijna nooit wat, dus als ze die ene keer wel wat vragen, moet je ze serieus nemen. Zo komen ze mogelijk de volgende keer bij je terug.”

Veel vrijheid in het werk
Femke kan iedereen een carrière bij Triade Vitree aanraden. Ze werkt er tenslotte al sinds 2016. Zelf werkte ze op verschillende locaties met verschillende doelgroepen. “Ik werk nog steeds voor dezelfde organisatie, omdat ik veel vrijheid voel in mijn werk. Door de jaren heen ben ik in mijn functie gegroeid. En ik heb altijd veel vertrouwen ervaren vanuit mijn managers. Er werd al snel gezegd: ‘Ga dat maar onderzoeken en kom maar met een voorstel.’”

Wie de eigen horizon binnen Triade Vitree wil verbreden, krijgt daar alle ruimte voor, aldus Femke. “Ik heb deelgenomen aan verschillende projectgroepen en geef nu bijvoorbeeld ook trainingen. Mijn werk is echt divers: elke week heb ik wel wat anders op het programma staan.”

Nieuwe dynamiek
In hoeverre is er ook ruimte voor verandering en ontwikkeling voor nieuwe begeleiders op de Lahemaalaan? Zij komen tenslotte op een locatie waar sommige medewerkers elkaar al kennen van de Ambachtsmark. 

Femke benadrukt: “Sowieso wordt het bestaande team in vier kleinere teams verdeeld. Ik ben ervan overtuigd dat nieuwe collega’s binnen die teams van harte welkom zijn en ook voor een nieuwe dynamiek zorgen. Natuurlijk gaan we door met wat nu al goed werkt, maar er is ook genoeg ruimte voor nieuwe ideeën.”

Ze vertelt dat nieuwe collega’s die onlangs zijn begonnen, al heel positief zijn en veel zin hebben om straks cliënten te verwelkomen. “Ik hoop dat we vanaf 22 september – samen met de bestaande en nieuwe medewerkers – in de nieuwe setting nog meer voor onze bewoners kunnen betekenen. Ik ben in ieder geval trots op wat we tot nu toe met elkaar hebben neergezet.”